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Fragebogen zur Kundenzufriedenheit in der Tierheilpraxis - PDF Download

Art.Nr.:
0748388857631
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Fragebogen zur Kundenzufriedenheit in Tierheilpraxen 
PDF Download
3 DIN A4 Seiten + Beiblatt "Empfehlungen für die Durchführung von Praxisbefragungen"
HAGALL VERLAG

Kundenbefragungen stellen für jeden Praxisbetreiber ein wichtiges Instrumentarium zur Ermittlung der Zufriedenheit seiner Kundinnen und Kunden dar. Sie helfen, Potentiale zu erkennen und durch deren Umsetzung die Qualität der Tierheilpraxis zu steigern. Auch können so künftige kundenspezifische Dienstleistungen ermittelt werden. Gleichzeitig legen Kundenumfragen auch Wünsche und Kritikpunkte offen, auf die die Tierheilpraxis gezielt mit den entsprechenden Maßnahmen reagieren kann.
 
Der Fragebogen zur Kundenzufriedenheit unterstützt Sie darin,
 
- die Abläufe in Ihrer Tierheilpraxis zu optimieren,
- Verbesserungsprozesse anzustoßen,
- durch effiziente Praxisorganisation mehr Zeit für Ihre Kundenn und für sich selbst zu gewinnen,
- Ihren Kunden eine stressfreie Atmosphäre zu vermitteln und das Gefühl zu geben, sich gut beraten zu fühlen.
 
Es empfiehlt sich eine regelmäßige Durchführung der Kundenbefragung. So können Resonanz und Erfolg der aus der ersten bzw. letzten Umfrage resultierenden und umgesetzten Änderungen und Verbesserungen exakt ermittelt werden.
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